SFAE作為西門子工業領域客戶服務集團的一份子,本著為客戶提供更加完善、針對性更強的服務原則,為客戶提供“定制化服務”,其中 “定制化驅動柜”是SFAE的主要業務之一。
    所謂“定制化驅動柜”即采用先進的西門子驅動產品,按照客戶自身要求,為客戶提供適合其個性化需求,同時是客戶滿意的驅動柜, SFAE擁有經驗豐富的專業化技術團隊,通過與客戶“一對一”的溝通、交流可完整、準確掌握客戶的個性化需求,提出滿足客戶要求的解決方案,客戶可以定制的主要內容如上圖:
    通過一些實例可以更清楚地體會“定制化”的理念。比如:國內一家OEM制造商拿到了一個為某著名汽車制造公司印度工廠提供設備的合同,此項目選用了西門子驅動裝置,但該汽車制造廠對驅動柜有自己的專門要求,除要求采用空調散熱外,對主開關型式、柜內材料、線號標識等都有特殊要求,西門子標準驅動柜產品已不能滿足客戶的這些個性化需求,客戶需要的是“定制化驅動柜”,SFAE憑借豐富的“定制化”經驗,按客戶的定制化要求按時交付了這批驅動柜,投入使用后,得到了用戶好評。
    "定制化"不是簡單地客戶怎么說,就怎么去做,而是要在符合相關的技術規范、標準的前提下滿足客戶的個性化需求。再舉個例子,某客戶需要做驅動柜,SFAE技術人員經過與客戶的交流、溝通,根據使用環境條件、技術參數制定了使用多個空調進行驅動柜冷卻的技術方案,所需空調的總功率經計算得出,但客戶要求降低空調的功率,并提出有電柜生產廠可以按其要求做。經過經反復計算,SFAE技術人員認為降低空調功率將不能滿足散熱要求,反復溝通后,經其總部技術人員確認,客戶最終采用了SFAE的技術方案,該驅動柜交付后,一直運轉正常,客戶對SFAE的工作給予了充分肯定。
    SFAE還擁有引自德國的先進電柜制造技術及管理經驗的現代化生產車間,這是產品“中國制造,德國品質”的可靠保證,高效的項目管理團隊是“定制化驅動柜”順利實施、按期交貨的可靠保障。

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