隨著機床工業的進一步發展,人們對磨削加工的精度和效率提出了更高的要求。很多企業雖然具備高性能的磨床,但磨削加工出來的產品依然精度不高且效率低下。為了找到問題的根源所在,我們將目光投向了在磨削加工中扮演重要角色的磨具——砂輪。為此,本刊記者特別采訪了砂輪領域的行業巨擎——德國珂箔石砂輪制造公司上海代表處中國首席代表雷偉堅先生,請他帶領我們一起走進珂箔石……
         與時俱進  開拓中國市場
       《機床商情》:我們知道珂箔石已有110年的歷史,六月份進入中國,在上海設立了代表處,請您談談當時的情況。
         雷總: 珂箔石在發達工業國家已應用了多年,她于今年六月份進入中國市場,在上海國際汽車城設立代表處。我們設立代表處主要出于兩方面的考慮:一是市場因素,中國經濟的快速增長已受到國際上的廣泛關注。二是我們在世界范圍內的一些歐洲老客戶,已陸續進入中國,這使得珂箔石作為這些客戶的配套廠商,也隨之進入中國,以便能更好地提供本土化的服務。因此我們在上海國際汽車城設立了代表處。                                                                                                                                                           
      《機床商情》:代表處成立后,做了哪些具體工作,目前的發展情況如何?
        雷總:發展得很快,也很穩定。我們進入中國后,首先做了三件事情:一是對產品名稱做了保護。珂箔石是以技術而著稱的一家德國企業,非常嚴謹,我們不希望其他企業模仿我們的技術,因此我們先對產品名稱做了保護。二是為進一步擴大企業影響力,我們在多家媒體上做了宣傳,樹立珂箔石的品牌形象。三是我們加深對在華歐洲老客戶的聯系,并為他們提供了更多的跟進服務。
      為客戶提供更周到、更全面的服務
       《機床商情》:珂箔石產品的特點是什么,其核心競爭力是什么?
雷總:珂箔石提供的不僅僅是砂輪,更重要的是服務。很多企業把砂輪看作是像碗或盤子一樣的商品,認為沒什么技術含量可言,只要能磨、能轉就行。其實這種看法是非常片面的,砂輪作為磨床的一個重要工件,對技術含量的要求是非常高的。
         在砂輪生產中,我們既要考慮到工件的技術參數,還要考慮到磨床的技術參數,具體到磨料的選擇、磨粒的大小、組織的松緊、砂輪的硬軟和形狀等因素,我們都要根據客戶的生產工藝和工件的技術參數,配制出適合企業使用的砂輪。因此客戶在采購砂輪時,要先對砂輪有一定的了解。
       目前砂輪類型眾多,大多數客戶在購買時,不知道如何選擇,針對這種情況,我們的技術人員和工程師會先上門為客戶做產品優化,了解客戶的生產需求、產品規格、加工過程是濕磨還是干磨……所有這些問題都清楚了,我們會向客戶推薦或者加工適合他們生產需求的砂輪。通過我們專業渠道購買的砂輪,一般能降低至少15%的磨削成本。
        砂輪要與磨床相配合,在磨削過程中,操作工人的經驗和技術也影響著產品質量。因此我們把砂輪的使用方法、注意事項、操作技巧都教交給工人,按照磨床和工件給出磨削參數,以幫助客戶提高生產效率,降低生產成本。砂輪在使用中出現了問題,我們會及時上門維修服務,解決客戶的后顧之憂。
        產品質量穩定、效率高,才能為客戶創造更大的利潤
     《機床商情》:珂箔石的產品在中國市場的反映如何
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